Apple Shop
Acer laptop
ASUS laptop
Lenovo laptop
használt laptop
Tablet

 

 

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

Jótállási feltételeink

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Imperium jótállás

Asztali számítógépeink és komponensei, valamint használt termékeink jótállásos javítását saját és/vagy beszállítóink szervizei  végzik. Használt termékek jótállása üzletünkben érvényesíthető. A jótállásos ügyintézésről a számlához csatolt jótállási jegyen és a szervizvonalunkon tudhat meg többet és jelenthet be hibát:

  • Esztergom 06-33-630-847

  • Budapest 06-70-634-8156

  • e-mail: szerviz@computerimperium.hu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lenovo jótállás

Jótállással és technikai kérdésekkel kapcsolatos kérdésekben a Lenovo segítségkérő és hibabejelentő vonalán várják hívását, amelly a 06-23-801-729 –es számon érhető el. A Lenovo jótállásos ügyintézésről a számlához csatolt jótállási jegyen és a Lenovo webldalán találhat további információt ide kattintva.

Amennyiben levélben szeretné jelezni problémáját a lenovo@tmx.hu címen érheti el a márkaszervizt!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TOSHIBA jótállás

Jótállását TOSHIBA márkaszervizben érvényesítheti vagy kérhet helyszíni kiszállást. Ez utóbbi esetben a hiba bejelentést követően a TOSHIBA egy futárt küld a meghibásodott készülékért, egy magyarországi márkaszervizben megjavítják azt és egy futárral visszaküldik Önnek. A TOSHIBA jótállásos ügyintézésről a számlához csatolt jótállási jegyen és a TOSHIBA központi terméktámogatási számán tudhat meg többet és jelenthet be hibát: 06-40-811-811.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Weboldalaink használatával Ön a következő feltételeket magára nézve kötelezőnek fogadja el!

 

 

Az Ön által rendelt termékek eladója az Imperium Kft., melynek jogszabályok által meghatározott adatai a következőek:

  • cégnév: Imperium Kft.

  • adószám: 13907268-2-11

  • EU-s adószám: HU13907268

  • nyilvántartásba vevő hatóság: Komárom-Esztergom Megyei Bíróság, mint Cégbíróság

  • székhely: 2500 Esztergom, Bátori Schulcz út 29/A.

  • cégjegyzékszám: 11-09-012305

  • bankszámlaszám:10403648-00011966-00000003

  • bankszámlaszám IBAN formátumban: HU94-1040-3648-0001-1966-0000-0003

  • telefonszám: 06-33-630-847

  • e-mail: info@computerimperium.hu

 

A szerződés létrejötte

A Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelést követően Eladó munkatársa által, e-mailes visszaigazolás következményeként a megrendelt termékre közötte és az Eladó között adás-vételi ill. szállítási szerződés jön létre.

  

 

 

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

  • A weboldalon eladásra kínált termékek képezik a vállalkozó és a fogyasztók közötti szerződés tárgyát.

  • A vásárolni kívánt termékek tulajdonságait és jellemzőit a konkrét termék leírásában találja meg részletesen. Kérjük, hogy a termékleírásokat figyelmesen olvassák el, hogy pontosan azt a terméket rendelhessék és vásárolhassák meg, melyre szükségük van. Adott esetben kérjék cégünk segítségét a megadott elérhetőségeken.

  • A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

  • A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.

  • A megrendelt termékeket személyesen az üzleteinkben (2500 Esztergom, Báthory S. u. 29/a vagy 1042 Budapest, Árpád út 97.) tudja átvenni, valamint kérés esetén azokat külső futárcéggel kiszállíttatjuk Önnek.

 

 

 Szállítási feltételek

 

A pc-outlet.hu/computerimperium.hu portálon megtalálható termékek szállítási határideje 1-30 munkanap. Ezen szállítási határidőn belül Eladó a Vevő részére a megrendelt terméket átadja, kiszállítja, vagy külső futárcéggel kiszállíttatja. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat a Vevőre akkor száll át, amikor Vevő a weboldalunkon megrendelt terméket átvette. Az Eladó a szerződés teljesítésekor, azaz a termék Vevő általi átvételekor adja át a Vevő részére a részletes számlát, valamint a Jótállási jegyet. A Vevő tudomásul veszi, hogy a kiszállított csomag esetén a külső futárszolgálat szállítójának azonnal jeleznie kell az esetleges sérülést és helyben jegyzőkönyvet felvenni. Szállítási árainkról a házhozszállítás menüpontunkban tájékozódhat.

  

 

 

Árak, fizetési mód és fizetés

 

A pc-outlet.hu/computerimperium.hu weboldalon a termékek általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve. Az Imperium Kft. bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat, termékspecifikációkat, termékeket és árakat. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől, forint árfolyamától és egyéb tényezőktől. Az ár- és specifikáció változtatásának előzetes értesítés nélküli jogát fenntartjuk. Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek. Az árlistákban előforduló esetleges hibákért elnézésüket kérjük! A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, azok alapján a www.pc-outlet.hu és a www.computerimperium.hu ajánlati kötöttsége nem áll be. Amennyiben Ön megküldte részünkre a megrendelést, ajánlati kötöttsége beáll, s amennyiben Cégünktől megkapta a visszaigazolást, úgy a szerződés létrejöttnek tekintendő, ez írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződést Cégünk iktatja, az iktatott szerződések utóbb, a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti ötéves elévülési időhöz igazodóan öt évig hozzáférhetőek lesznek. Öt év eltelte után a szerződések megsemmisítésre kerülnek. A Imperium Kft. nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére. A Vevő választja ki a termék átvétel ill. a kiszállítás módját. A termék kiszállításának költsége a weboldalunk házhozszállítás menüpontjában, valamint egyes termékek esetén a termék mellett megjelenik. Az Eladó telephelyén történő termékátadás esetén a vételárat szállítási költség nem terheli. A termékek árának kifizetési módját a Vevő a portálon történő vásárlás során választja ki. A Vevő kötelessége a vételár választott fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vevő csak az Eladó előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a kiszállított termék vételárát a Vevő nem tudja megfizetni, vagy az áru az Eladónak fel nem róható okból nem adható át, a Vevő köteles az Eladónak az áru rendelkezésre állításával és a kiszállításával kapcsolatos költségeit megfizetni. Az Eladó telephelyén (üzletében) történő személyes termék átvétel esetén a Vevő az árat a termék átvételével egyidejűleg fizeti meg. Átvehető a termék annak vételára az Eladó számlájára történő beérkezését követően is, amennyiben a Vevő az előre történő átutalás fizetési módot választja. Az előre átutalással történő fizetéskor az Eladó e-mail-en tájékoztató jelleggel számlamásolatot küld, amely alapján a banki átutalás megtörténhet. Az eredeti számlát a Vevő az eszköz kézhezvételekor kapja meg. Figyelem: előre utalásos vásárlás esetén árut kiadni csak a vételár számlánkra való hiánytalanbeérkezését, valamint a beérkezés ellenőrzését követően van módunkban! Ha a Vevő kiszállítást kér és készpénzzel egyenlíti ki a vételárat, a Vevő a termék kiszállítási költségét is tartalmazó árat a termék átvételekor fizeti meg az Eladónak vagy Eladó megbízottjának. 

  

 

 

Jótállási feltételek, Garancia Plusz szolgáltatás

 Az Eladó nem szavatol azért, hogy a termékek üzemeltetése minden esetben folyamatos és hibamentes lesz. A jótállás egyéb feltételeit a termékre vonatkozó Jótállási jegy tartalmazza. Az Eladó bizonyos termékek esetén, külön a jogszabályban meghatározott jótállási időn túl is vállalhat jótállási kötelezettséget azzal, hogy az ilyen, jogszabályban meghatározott időn túli jótállással értékesített termékek körét, illetve a jogszabályban meghatározott időn túli jótállás feltételeit maga határozza meg.

Az Imperium Kft. minden egyes általa értékesített új és használt termékre a jogszabályon túli kötelező jótálláson felül plusz garanciát vállalhat. Ez a szolgáltatás a Garancia Plusz szolgáltatás, amely a lent meghatározott táblázatban foglaltak szerinti termékekre meghosszabbított szerződéses garanciát jelent a lentebb meghatározott feltételek (időszaki karbantartás) teljesülése esetén. A Garancia Plusz szolgáltatásunkkal még nagyobb üzembiztonságot, minőséget érünk el, minimalizáljuk a meghibásodások arányát ugyanakkor Ügyfeleink biztonságát maximalizáljuk.

A Garancia Plusz szolgáltatás csak akkor hatályosul, ha a vásárló a plusz garanciális időszak alatt kizárólag az Imperium Kft.-nél szervizelteti és tartja karban a terméket. A Garancia Plusz szolgáltatás továbbá csak akkor hatályosul, ha a Vásárló a kötelező szerviz-intervallumokat maradéktalanul betartja és a szervizek díját hiánytalanul megfizeti az Imperium Kft. felé. Új termékek esetén  a vásárlástól számított évente min. egy alkalommal kell az Imperium Kft. szakszervizébe a terméket karbantartás céljából eljuttatni, használt termékek esetén félévente egy alkalommal. A karbantartás és a szervizbe juttatás költségét az Ügyfél állja.

 

Az Imperium Kft. az általa forgalmazott és értékesített alábbi termékekre az alábbi táblázat szerint vállal kötelező jótállást, illetve Garancia Plusz szolgáltatást. Táblázatban láthatja az időszakos karbantartások minimális munkaóráinak számát, díját.

 

 

Időszaki karbantarták díjszabása

 

  termékcsoport időtartam (gyártói+Garancia Plusz) min. munkaóra munkaóra ára teljes díj  
  Imperium PC 2+3 év 2                   5 000 Ft

       10 000 Ft

 
 

LG, Samsung monitor

3+1 év 1                   5 000 Ft           5 000 Ft  
  ASUS notebook 2+1 év 2                   5 000 Ft           5 000 Ft  
  Lenovo notebook  Gyártó által megadott+1 év 2                   5 000 Ft           5 000 Ft  
  Acer notebook 2+1 év 2                   5 000 Ft           5 000 Ft  
  Toshiba notebook 3+1 év 2                   5 000 Ft           5 000 Ft  
  használt PC 1+1 év 2                   2 500 Ft           5 000 Ft  
  használt monitor 1+1 év 1                   2 500 Ft           2 500 Ft  
  használt notebook 6+6 hó 2                   2 500 Ft           5 000 Ft

 

 

 

Karbantartások díja magukba foglalják PC-k, notebookok esetében:

  • Professzionális portalanítás magas nyomású kompresszorral és légpisztollyal

  • Külső-belső takarítás

  • Belső csatlakozások ellenőrzése

  • Ventillátorok csapágyainak, fordulatszámának ellenőrzése

  • Tápegység működésének (feszültségleadás, működési zaj) ellenőrzése

  • Merevlemez (ek) és SSD (k) állapotának, elhasználódásának vizsgálata, meghibásodás előre jelzésének ellenőrzése

  • Vírus és egyéb szoftveres kártevők detektálása

  • Karbantartási munkadíj tartalmazza a szükséges vegyszerek, apró- és kenőanyagok költségeit

Monitorok esetében

  • Professzionális portalanítás magas nyomású kompresszorral és légpisztollyal

  • Tesztképek megjelenítése, esetleges kijelzőhibák detektálása

  • Külső-belső takarítás

  • Karbantartási munkadíj tartalmazza a szükséges vegyszerek, apró- és kenőanyagok költségeit

 

Figyelem! A Garancia Plusz szolgáltatás időtartama és a szervizdíjak változhatnak, ezért mindig kövesse figyelemmel honlapunk frissülését! A Garancia Plusz szolgáltatás érvényesítésekor Ügyfelünknek fel kell mutatnia a karbantartásról kapott számlát, mellyel igazolja a  szolgáltatás igénybevételéhez való jogosultságát!

Az Eladó vagy egyes termékek esetén a Gyártó ellátja az értékesített termékeknek 2013 évi V.-ös törvény( Ptk. ), illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 117/1991. (IX.10.) Korm. rendelet szerinti szavatossági és jótállási javítását, illetve a termékek alkatrészellátását, a termékekhez csatolt Jótállási jegy rendelkezései szerint. Az Eladó az e pont szerinti szerviztevékenységét a saját szervize, illetve a márkaszervizek útján látja el. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy jótállási és szavatossági feltételeit a Vevőnek küldött előzetes értesítés nélkül, a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsa, vagy kiegészítse. Egyéb jótállások (garanciák) kizárása: A fentiek szerint vállalt jótálláson kívül, illetve a termékekhez nyújtott jótállásról szóló leírásokban foglaltak kivételével, az Eladó semminemű egyéb jótállást nem vállal.

 

  • Új termékeinkre minimum 1 év jótállást vállalunk, a kivételeket a jótállási lapon külön jelezzük.

  • A jótállás rendeltetésszerű használat során bekövetkezett meghibásodásra vonatkozik. Kifejezetten nem tartozik a jótállásos hibák közé egy szoftverek nélkül megvásárolt számítógép szoftveres újratelepítése, vírusírtása, egyéb szoftveres hibák elhárítása. Szoftveres hibák megoldásában is partnerek vagyunk a szolgáltatásaink árlistáján szereplő díjak ellenében. Illetéktelen szerviz vagy személyek beavatkozása esetén jótállási/garanciális kötelezettségünk megszűnik. Ugyanígy szakszerűtlen szerelés, illetéktelen személyek által okozott károkat sem hozunk helyre díjmentesen.

  • A merevlemezen tárolt adatokért, az adatvesztés következményeiért semmilyen felelősséget sem vállalunk, az adatok mentése minden esetben a Vásárló feladata! Mentse el rendszeresen fontos adatait!

  • A jótállás érvényesítésének feltétele a garancialevél/jótállási jegy felmutatása, valamint sértetlen állapotú termék és annak sorozatszámának, garancia címkéjének sérülésmentes állapota, továbbá a termék hiánytalan, sérülésmentes, eredeti csomagolása.

  • A garancia telephelyünkön érvényes, kivétel ha a termékhez márkaszervizes garanciafüzet tartozik (pl. Samsung, LG monitorok, HP, Canon irodai készülékek, vagy Toshiba, Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer laptopok melyek esetében a gyártó által megadott márkaszerviz(ek) illetékes(ek).

  • 3 napon belüli meghibásodás esetén azonnali cseregaranciát vállalunk termékeinkre.

  • Kellékekre (pl. tintapatronok) és bruttó 1 000 Ft alatti termékekre, valamint sérült, törött termékekre nem vállalunk jótállást.

  • A jótállásos javítás elkészültét a megadott elérhetőségek valamelyikén jelezzük. Amennyiben a javított vagy cserélt terméket a Megrendelő az értesítést követő 1 hónapon belül sem veszi át, úgy bruttó 1.000 Ft / nap tárolási díjat számlázunk ki. Amennyiben 6 hónapon belül sem kerül átvételre a termék megsemmisítjük és a tárolás, megsemmisítés költségeit Megrendelőre terheljük.

 

 

 Felelősség korlátozása

 

Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget esetleges adatvesztésből, szoftver helyreállításból, állási időből a Vevőnél keletkezett károkért, illetve elmaradt haszonért. Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget továbbá a Vevőnél bármilyen okból a termék használata során jelentkező következménykárokért sem. A Vevő által a termékeken használt, tárolt, képzett adatok rendszeres mentése a Vevő kötelezettsége. Eladó továbbá nem felelős az alábbiakért:

  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az áruház akadálytalan működését és a vásárlást.

  • A webáruházban megjelenített termék kifogyása. Az Eladó bármely ajánlata csak a raktári termékekre, a készlet erejéig érvényes.

  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

  • Bármely irat - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - elvesztése, vagy megsemmisülése.

  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.

  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

  • A Vevő felelős a pc-outlet.hu és a computerimperium.hu webodalhoz való kapcsolódásáért és a vásárlásért.

  • Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

  • Az Eladó szabadon megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a pc-outlet.hu és a computerimperium.hu portálon történt megjelenítés időpontjától lép életbe. 

 

 

Az elállás joga

 

A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

  • 20. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, amennyiben a vásárlás nem az Imperium üzlethelyiségeiben, hanem távollévők közötti szerződéskötés útján valósult meg.

  • A 23. § alapján az Imperium Kft. köteles a Megrendelő által kifizetett termék árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A vállalkozás mindaddig visszatarthatja a fentiekben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy azt visszaküldte, a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

  • A 24. § szerint a fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

  • 29. § alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

 

Házhozszállítás esetén a csomag átvételekor szíveskedjen ellenőrizni a kézbesítő előtt a csomag sértetlenségét. Ha sérülést talál, ne vegye át a csomagot, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral. A csomag fizikai sérüléséről utólagos reklamációt jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.

 

Záró rendelkezések

 

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013 évi V. törvény (Ptk.), az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. Fenntartjuk a jogot jelen feltételek, üzletszabályzat külön értesítés nélküli módosítására. Esetleges jogvita esetén - a per tárgyának értékétől függően - kikötjük a Győri Járásbíróság, illetve a Győri Törvényszék kizárólagos illetékességét. Téves utalások visszautalásakor banki tranzakciós költséget számítunk fel, amelynek mértéke minimum az utalandó összeg 1%-a.

 

Adatvédelmi nyilatkozat

 

Az Imperium Kft. tiszteletben tartja és titkosan kezeli személyes adatait. A megadott adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, nyilvánosságra nem hozzuk és azokat csak saját céljainkra használjuk fel.

 

 

 

 

Imperium Kft. e-mail: info@computerimperium.hu, telefon: 06-33-630-847.

 

 

Imperium Kft. (c) 2007-2015

 

minden jog fenntartva

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

hírek, aktualitások új számítógép új monitor nyomtató nagykereskedelem szoftver házhozszállítás árjegyzék használt számítógép használt monitor állás ajánlat áruhitel jótállás kapcsolat